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服務管理模式

(一)管理理念和目標

1、組建專業(yè)化制度健全的保安隊伍

      將以高標準、嚴要求“思想過硬、作風優(yōu)良、紀律嚴明、訓練有素、服務一流”的專業(yè)化保安隊伍。高素質的保安隊伍需要有嚴明的管理制度，完善的用人、培訓制度和完善的自我激勵機制同自我約束機制，員工只有通過嚴謹的管理，以及有效的培訓、考核和監(jiān)督，才能使個人素質得到保持和提高，才能形成整個隊伍的高素質。并建立健全切實可行的保安服務項目的保安管理制度。

2、加強安全防范，做好治安聯防工作

     視“安全”為“命脈”，結合實際情況，采用“人防”、“物防”與“技防”相結合，在“群防群治”環(huán)境下做好各項安全防范工作。

3、注重消防管理

     堅持“預防為主，防消結合”的消防工作方針,認真落實和貫徹“誰主管、誰負責”的消防原則，建立三級防火責任制，做好防火安全檢查。

4、維護公共秩序，規(guī)范交通車輛管理

     以“安全”為重心,“服務”為目的，努力維護服務單位的公共秩序，營造整潔、文明、舒適、安全的辦公及服務環(huán)境。

(二)管理模式

1、組建一支專業(yè)化的保安隊伍

     以半軍事化、規(guī)范化、服務型的標準來管理保安隊伍,出色完成各項安全保衛(wèi)任務。所有保安人員招聘都必須通過嚴格的考核、篩選，擇優(yōu)錄用。注重保安員的思想教育和業(yè)務素質的培訓，并將保安工作納入“一體化”管理之中，進行經常性的職業(yè)道德、思想品德教育和業(yè)務知識學習，定期和不定期組織開展治安、消防等法律法規(guī)以及保安技能、服務意識和各種突發(fā)事件處理的培訓,著重以實踐操作為主，力求達到一專多能，培養(yǎng)并形成公正、廉潔高效的保安服務隊伍。

2、建立健全保安管理制度

     保安管理是否有效，需要有一整套完善的規(guī)章制度和工作程序，結合日常管理運作等完善的管理制度和操作規(guī)程，使管理工作有法可依，有章可循，做到行為標準化、管理規(guī)范化。                                                                                                                                      

3、落實安全防范措施，加強配合與溝通，達到群防群治效果

(1)堅持“預防為主，防治結合”的治安管理方針。

(2)在執(zhí)勤工作時必須做到:統一著裝、統一佩帶標志。

(3)注重消防管理，確保消防安全.

(4)建立安全責任人制度，定期進行防盜、防破壞、防自然災害的安全防范檢查，發(fā)現隱患及時整改。